Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Titel: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

1. Rückgabebedingungen
Sie haben 15 Tage ab Lieferung Zeit, um einen Artikel zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen, unverändert und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Muss in der Originalverpackung mit allen angehängten Etiketten sein.

Angepasste kuosuke Artikel im Schlussverkauf sind nicht rückgabefähig.

2. So starten Sie eine Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@kuosuke.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen zur Verfügung stellen.

3. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben (innerhalb von 5-7 Werktagen), erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind für nicht defekte Artikel nicht erstattungsfähig.

4. Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

5. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@kuosuke.com.

6. Rücksendekosten:

• Für qualitätsbezogene Probleme (defekter/falscher Artikel): Wir tragen alle Versandkosten (in beide Richtungen).

• Für Käuferreue (nicht mehr gewünscht/versehentlich bestellt):

  1. Kostenlose Versandartikel: Sie tragen nur die Rücksendekosten.

  2. Artikel ohne kostenlosen Versand: Sie tragen die Versandkosten in beide Richtungen.

• Versandversicherung wird beim Checkout empfohlen

Rücksendeadresse

802, Jinhai Business Building, Bao'an District, Shenzhen, China